Hỏi đáp

  1. Bạn có chuyển hàng đến mọi nơi trên thế giới không?

Có, chúng tôi sẽ chuyển hàng theo giá cước của từng vùng trên thế giới theo giá thấp nhất và vận chuyển an toàn nhất

  1. Bạn có nhận đặt hàng theo sở thích của khách hàng không?

Có, chúng tôi phải hiểu được ý tưởng và sẽ trả lời bạn về giá thành và thời gian cần để hoàn thiện.

  1. Tôi có thể khắc tên tôi lên sản phẩm được không?

Có, nó sẽ được thể hiện trên sản phẩm khi giao dịch mua bán đã hoàn tất.

  1. Tôi sẽ chờ thời gian bao lâu khi đã đặt hàng?

Khi tôi hiểu ý tưởng của bạn và độ khó khi làm sản phẩm, tôi sẽ thông báo về thời gian hoàn thành. Lưu ý nên cần đặt sớm trước ít nhất 6 tháng nếu bạn có dự định có làm quà cho 1 dịp nhất định như mừng cưới hoặc quà tặng sinh nhật.

  1. Tôi có thể hủy hoặc trả lại đơn hàng không?

Thật xin lỗi, chúng tôi không chấp nhận đơn hàng đã đặt riêng bị hủy hoặc trả lại. Vì khi bạn đặt hàng xong chúng tôi đã triển khai điêu khắc ngay và đã hoàn thiện thì đây là ý tưởng của bạn, người khác khó chấp nhận nó. Xin hãy cân nhắc thật kỹ trước khi đặt hàng.

  1. Chính sách của bạn khi sản phẩm bị lỗi hỏng là gì?

Vì là hàng đặt hay hàng mua sẵn tại cửa hàng thì 2 bên mua và bán đã kiểm tra kỹ hàng qua hình ảnh hoặc trực tiếp. Cửa hàng rất cẩn thận trong khi chế tác, 100% tác phẩm đều đạt đến thẩm mỹ cao. Khi hàng bị lỗi, cửa hàng sẽ không bao giờ giao hàng cho khách.

  1. Nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển thì sao?

Bạn quay video khi khui hàng và gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm với hàng hỏng hóc đó.